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| ◎ |
반품◎ |
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| ① |
상품을 반품하길 원하시면 구매관리에서 [반품요청]을 선택하세요
* 반품시 소요되는 택배비는
판매자와 구매자간 협의로 결정
됩니다. |
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| ② |
반품사유를 기입합니다.
반품은 반드시 판매자의 반품동의가 있어야 반품이 완료될수 있습니다.
(주의) 구매관리에서에서 먼저
판매자가 반품동의를 했는지
확인하고, 반품할 상품을 발송
해야 합니다.
판매자가 반품동의전에 제품을 먼저 발송할 경우에 분쟁이 일어날수 있습니다. |
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| ③ |
유니크로 할인택배
유니크로 할인택배를
사용한 경우 반품의 책임소재에 따라 최초배송비를
판매자(반품동의시)나 구매자(반품배송정보 입력시)가 반품전에 결제를 해야 하는
경우도 있습니다. |
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| ④ |
판매자는 반품배송을 받을 정보를
입력한 후, 반품요청 동의 버튼을 클릭합니다.
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| ⑤ |
구매자는 반품을 보낸 배송정보를 입력합니다. |
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반품시에는 유니크로 할인택배는 사용하실수 없습니다. |
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| ⑥ |
판매자는 반품받은 상품을 확인후
이상이 없을시엔 반품확인을 선택
합니다.
반품확인을 선택시 모든 반품의
절차는 종료됩니다.
하지만 상품의 문제가 있을시엔
반품확인을 하지 마시고, 유니크로 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
유니크로 고객센터는 1588-6295 입니다. |
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| ◎ |
결제취소◎ |
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| ⑦ |
구매자는 구매한 상품을 결제취소할수 있습니다.
(단, 이미 발송된 물품은 반품방식으로
진행해야 합니다.)
결제취소를 원하시면, 구매관리에서 결제취소를 선택하시면 됩니다.
구매자가 결제취소를 할때에는,
신용점수가-1점, 판매자가 판매취소 할 경우에는 신용점수 -2점이
주어집니다. |
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| ⑧ |
판매자는 구매자의 결제취소요청에 대해서 결제취소동의를 해줍니다.
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| ⑨ |
결제취소가 완료됩니다.
* 반품및 거래취소가 정상적으로 끝나면
신용카드는 결제취소, 무통장입금은
다음날 (토요일, 공휴일제외) 오후2시에 환불됩니다.
* 반품 및 거래취소시 무통장입금의
경우에는 환불계좌를 반드시 확인하세요. |
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